Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 30 agosto 2024

Questa Privacy Policy descrive come Raykidz (il "Sito", "noi", "ci", o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su raykidz.com (il "Sito") o comunichi con noi riguardo al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa Privacy Policy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto ai sensi di questa Privacy Policy.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Privacy Policy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Privacy Policy. Se non accetti questa Privacy Policy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere ai Servizi.

Modifiche a questa Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la Privacy Policy modificata sul Sito, aggiorneremo la data dell'“Ultimo aggiornamento” e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da diverse fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici descritti di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, migliorare i Servizi, adempiere agli obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che raccogliamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo alle informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o che possono essere associate a te. Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:

  • Dettagli di contatto, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono e email.
  • Informazioni sull'ordine, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, email e numero di telefono.
  • Informazioni sul tuo account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per scopi di sicurezza dell'account.
  • Informazioni sul supporto clienti, inclusi i dati che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca determinate informazioni. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedire l'utilizzo o l'accesso a tali funzionalità.

Informazioni che raccogliamo riguardo al tuo utilizzo

Raccogliamo anche automaticamente alcune informazioni sul tuo utilizzo dei Servizi ("Dati di Utilizzo"). Per farlo, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedi e usi il nostro Sito e il tuo account, inclusi informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terzi

Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come:

  • Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
  • I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, numero di conto bancario, carte di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare i tuoi pagamenti e completare gli ordini.
  • Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi su email che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o annunci, potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit per sviluppatori, librerie di terze parti e cookie.

Le informazioni che otteniamo da terzi saranno trattate in conformità con questa Privacy Policy. Consulta anche la sezione sottostante, "Siti Web di terze parti e link".

Come utilizziamo le tue informazioni personali

  • Fornire prodotti e servizi: Usiamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi in modo da adempiere al nostro contratto con te, inclusi il trattamento dei pagamenti, l'evasione degli ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, scambi o altre transazioni, la gestione del tuo account e l'organizzazione della spedizione.
  • Marketing e pubblicità: Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni pubblicitarie tramite email, SMS o posta, e per mostrarti annunci su prodotti o servizi. Questo può includere l'uso delle tue informazioni personali per personalizzare i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi: Usiamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni in caso di attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali. Raccomandiamo vivamente di non condividere nome utente, password o altre informazioni di accesso con nessuno.
  • Comunicazione con te e miglioramento dei Servizi: Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti supporto clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nei nostri legittimi interessi per essere reattivi nei tuoi confronti e mantenere la nostra relazione commerciale.

Cookies

Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo per alimentare il nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per ricordare le tue azioni e preferenze), per analizzare e comprendere meglio come gli utenti interagiscono con i Servizi (nei nostri legittimi interessi di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare i servizi, prodotti e pubblicità su nostro Sito e altri siti.

Come divulghiamo le informazioni personali

In alcune circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi contrattuali, legittimi e altri motivi come previsto da questa Privacy Policy. Tali circostanze possono includere:

  • Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, archiviazione su cloud, evasione ordini e spedizione).
  • Con partner aziendali e di marketing per fornire servizi e pubblicità. I nostri partner aziendali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro proprie politiche sulla privacy.
  • Quando ci autorizzi, richiedi o consenti la divulgazione di determinate informazioni a terze parti, come per la spedizione di prodotti o l'uso di widget social media o integrazioni di login.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati ad essere utilizzati da bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali sui bambini. Se sei un genitore o tutore di un bambino che ci ha fornito informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto di seguito per richiedere che vengano cancellate.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Sebbene adottiamo misure di sicurezza, non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Raccomandiamo di non inviare informazioni sensibili tramite canali non sicuri.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali:

  • Diritto di accesso: Puoi avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.
  • Diritto di cancellazione: Puoi avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali